مناقشة رسالة الى اصحاب بيع قطاع غيار الهواتف من بلفور الى العلمة

[med skikda]

اخواني لقد راسلت الادراة لكي تاذن لنا بفتح قسم لقطاع غيار الهواتف لتفادي الغش

أييد الفكرة

 

[FaYsSaL_GsM]

السلام عليكم

أنا أتفق مع من يقول بأن أغلب السلع المستوردة مقلدة وليست أصلية
ولكن فيها سلع جيدة وسلع لا ترتقي للمستوى

ضف إلى ذلك حسب تجربتي أن البعض لا يهمه السلعة الجيدة ابدا بل يشتري السلع العادية
لأن السلع ذات الجودة العالية غالية الثمن ولن يشتريها إلا من أراد تركيب سلعة جيدة لهاتفه (بخصوص الزبون)

نأتي إلى الزبائن مثلا تطرح سعر السلعة العادية وسعر السلعة الجيدة .. فباشرة يقول لك لما لا تبيع لي السلعة الجيدة بسعر السلعة العادية
وهنـا ستبقى مع الزبون في أخذ ورد فيهم من يقتنع وفيهم من يجعلك تكره هذه المهنة :strongly:

بخصوص القسم وصلتنا الرسالة وسيكون لنا حديث بشأنه

 

[abdjamel]

بارك الله فيك اخي واستاذي فيصل وان كان لنا امر سننصف التجارة بالابلاغ عن السلعة الجيدة ايضا فلا نبخس الناس اشياءهم لكن يجب ان نشدد عن والابلاغ عن السلع المغشوش اولا لتفدي الغش وثانيا هم يحرسون على السلع الجيدة وعدم الدخول فيما حرمه الشارع الحكيم

 

[GsmServe]

يا أخي كل الزبائن يفضلون سلعة عالية الجودة و قليل من يطلب سلعة مقلدة و هو على علم ان السلعة المقلدة رديئة الجودة و خصوصا الشاشات و اعطيكم مثال عن نفسي فلدي قطع غيار اصلية للكوندور و لدي المقلدة فاعرض كلاهما على الزبون و الاغلبية الساحقة من الزبائن يطلب الاصلية رغم فرق السعر الكبير بينهما .يعني لو وفر تجار الجملة قطع غيار اصلية لكان افضل لنا و له و للزبون وما كان لهم ان يضعوا لافتتة (البضاعة لا ترد ولا تستبدل) المحرجة نوعا ما.

 

[abdjamel]

FaYsSaL_GsM السلام عليكم اخي واستاذي فيصل اظن3 رسائل ولم ترد عليا على فتح قسم لسلع المشغشوشة ولفت انتبهي عند احد الباعة تحديد في مدينة بسكرة بطبيعة الحال انا زبون عنده جاءه احد الزبان فرد له الدجيتال فقلت عندك الرتور في الدجيتال فسكت والادهى والامر وضع الدجيتال في نفس السلعة وهذا ايضا ما شاهدته في العلمة امام عيني حسبا الله ونعم الوكيل فيكم ايها الباعة
فاياادرتنا ويا مشرفينا نرجو منكم الاستجابة

 

[AL-ZAIM TELECOM]

السلام عليكم و رحمة الله
دائما أجد نفسي متأخرا في مثل هذه المواضيع رغم أنني ألقي نظرة على المنتدى يوميا !

أشعر هنا أن جميع أصابع الاتهام تتجه إلي و إن كان أصحابها لا يعنونني شخصيا. أصدقكم القول:
شرعا لا يجوز عدم استبدال السلعة المعيبة لمشتريها بسلعة أخرى أو حتى عدم رد الثمن. هذه قناعتي الشخصية. لكن يرجى الإنتباه إلى أن السلعة المردودة يجب أن تكون في ظاهرها مثلما تم شراؤها إذ كيف يعقل أن أبيع مثلا "ديجتال" أو شاشة لزبون يقوم بإفساد ظفيرته (la tresse) أو كسره أو حتى نزع الغشاء الواقي منه ثم يريدني أن أرده؟ فعدم الضمان هنا مؤسس لأننا لا نستطيع ضمان عمل الزبون و عدم إتقانه لعمله. هذا أمر. و الأمر الآخر هو دخول كل من هب و دب إلى هذا الميدان فأصبح التجار يتلاعبون بالفائدة، اعني أن أبجديات الضمان تقتضي أن يكون لك هامش ربح مهم في السلعة حتى تغطي مصاريف الضمان و هذا مستحيل في ظل التلاعب الكبير في الأسعار حتى أصبح الواحد يبيع بأقل من تلكفة سلعته فأين الضمير؟
و أقول لكم، الكل هنا يقول أنا أريد الاصلي و لا أريد "الكوبي" أو كما يقولون لككني أجزم أن الغالبية العظمى لا يهمهم سوى السعر لا غير و هذا ما جعل التجار الذين لا فقه لهم يكسرون الأسعار لكي يبيعوا و فقط.
جلكم يعرف سلعتي و الحمد لله لها سمعة طيبة و لا ازكي نفسي فهناك بعض الحالات تكون فيها السلعة مغشوشة و لا أدري. جميع زبائني يشتكون من الأسعار و يقولون "انت تغلي علينا شوية" بالرغم من أن السلعة الرفيعة لها الحق في سعر يناسبها.
الخلاصة: نحن كتجار نشدد أحيانا في موضوع الضمان لأن الإفساد و عدم الإحترافية كثرت و لا يمكننا ضمان شغل الآخرين في حين يتلاعب الغالبية بموضوع الفائدة التجارية.

 

[abdjamel]

اخي عز الدين اولا ربي يهديك لاني انا اتكلم عن الجميع نقول للمحسن احسنت وللمسى اساءة دائما احسن الظن بالناس واظن اعرفك صحاب دين فلا مزيدات كيف يعقل ان تبيع دجيتال وتقولو القرطني مكانش الامر فيه كلام وهذا الكلام موجه للجميع يااخي ويااخواني والله لو الغش المحدث في السوق متكلمنا اما قضيت فساد السلعة عن المشتري المساولية عليه فراجع الموضوع من الاول اخي بعكس حتى وان فتحنا القسم باشراف من ادتنا نضع حتى السلع الجيدة بسم صاحبها نحن لا نبخس الناس اشياهم اخي عزالدين هداني الله وايكم الى طريق الحق واعلمو ان الامر دين....................

 

[AL-ZAIM TELECOM]

لم أقصد سوء الظن و هذا ليس من أخلاقي. قلت أنني شعرت أن الأصابع تتجه نحوي لأنني في قلب المهنة و من أول الممونين في مجال قطع الغيار. ثم كيف يعقل أن يخصص قسم لنشر قائمة السلع الفاسدة بأسماء أصحابها؟ ألا يكفي القول مثلا " شاشة كوندور C8 التي تحتوي على علامة Hisense هذه الأيام لا تشتغل جيدا" ؟ هذا يكفي دون ذكر بائعها لأن البائع لا يعلم نوعيتها عندما اشتراها.

الله المستعان.

 

[bayechou didan]

يكفي الصدق فقط لا داعي للأمور الزائدة عن اللزوم و شكرا لجميع

 

[abdjamel]

يااخي عز الدين وياايها التجار وتجار التجزئة نحن لا نريد الاضرار بااي احد لكن حنا تنضرينا كثيرا درونا حل يرضى الجميع وخلاص وبارك الله فيك خاصة انك نقشتنا وهذا التواضع من شيمك اخي عزالدين ونتمى من الله ان نجد حل يخرجنا الى بوابة الخير والحب والافة بيننا

 

[GsmServe]

الاكيد الاكيد انه لاوجود لمحل جملة لا يستعمل تلك الافتة و اليقين عندي انهم يعلمون عيب سلعهم و يتعمدون بيعها ( الا من رحم ربك) اما عن تغطية هامش الربح للضمان هذا شيئ لا يعني الزبون فقد وقع فعل التدليس عليه و من حقة ان وجد عيبا بسلعة ما ان يستبدلها واما عن عدم الكفاءة في تركيب القطع فهذا شيئ يتحجج به الباعة للنصب على الزبون و ساعطيكم مثال : ما هي نسبة الضمان في شاشة يتم وصلها الى البوردة بالتلحيم ؟ اتدرون الاجابة :0/100 لكن يبقى السؤال المطروح كيف اجربها ؟.
هذا المجال كباقي مجالات التجارة تضهر فيه المنافسة و بشدة حبذا و لو تكون بجلب سلعة جيدة بسعر معقول لا التحجج بتدني الاسعار لتبرير عبارة السلعة لا ترد فالامر دين لا تفتوا لانفسكم.

 

[Jon3X]

لكن هنـــاك ضمان التشغيل .. خاصة في carte Mém .. لكن في قطع الغيار 100% ليس لها ضمان

 

[abdjamel]

Jon3X اخي انت لا اتهمك لكن كلامك ................... شى والدين شى اخر فان اخذنا بكلام فاعتذرمنك فهذي سرقة مع الاصرار وترصد والزبون مكاش تصدق عليه راه يخلص بدراهمو نحن نريد حل جيد وسلعة جيد وثمن يدر بربح عن الجميع ويستريح الزبون قبيل ايام دخل ديجتال s7582 انا لم اشهده ولم اجربه لكن قالي احد الباعة الصادقين يمشرى 24 ساعة ويبدا يحبس وهنا ياتيك الزبون ياحناني يرقدلك في الحانوت لوكان متعدلوش البارتابل المهم ربي يوفق ويسمع الاخوة التجار عن هذا النقاش وان شاء الله خير

 

[AL-ZAIM TELECOM]

الذي يهم مصلّح الهواتف (أو مفسدها، مع احتراماتي لمن يولون هذه المهنة قدرها) هو رد كل سلعة يركبها لمن اشتراها من عنده حتى و لو أفسدها هو و لا يهمه. فكما أشتري أنا هذه السلعة و يريد مني من أبيعها له أن أتحمل أنا المسؤولية كاملة فلماذا لا يتحمل هو مسؤوليته؟ الصينيون هم من يصنعون و لا يعطوننا الضمان على الشاشات المكسورة و لا على التي يتم تلحيمها. فكيف أعطي الضمان في شيء لا أملك ضمانه عند الشراء؟؟

لن أرد على أحد بعد الآن حرصا على سمعة هذا المنتدى حتى و إن وصلني بكلام جارح. و الأرجح أن تغلق هذه "الشياخة" لأننا لن نتفاهم!

 

[abdjamel]

الله يهديكم خروج عن النص المهم كل واحد يتحاسب عند الله اولا ديروها في بالكم 2 و2لم نتكلم عند الشاشات المكسورة او الشاشة تاع اللحام حنا تكلمنا على لتركب ومتنحلها التكي تاع القرطني فقط المهم كل واحد مساول على كلمو وافعالو المهم اللهم ان قد بلغت من الادراة الىالباعة والفنيين .......................الشياخة" في امر الدين ؟؟؟؟؟؟؟؟

 

[abdouallah]

ارجو ان لا نحرم اموال بعضنا البعض لأننا لسنا اهلا لها .. فالامر يترك للعلماء احسن لأن قطع الغيار ليست كالقماش او الخشب او المواد الغدائية نعرف جودتها باللمس او النظر

ثم ان التجارة تراضي بين البائع و الشاري .. أعطي مثال شبيه بقطع الغيار من ناحية انه لا يمكن معرفة جودة السلعة البطيخ او الدلاع هناك من العلماء من يجيز فتح البطيخ للشاري لرؤية محتواه و هناك من يحرم فتحه و الشاري هو من يتحمل لأن البائع هو جالب السلعة فقط و ليس صانعها

خويا عزالدين بما انه تم فتح الموضوع أعرف ان الامر صعب و لكن لمادا لا تتفق مع المستوردين الاخرين و خاصة ان المصنعين الصينيين يعرضون سلعهم على 5 فئات ) original - copy original - copy aaa - copy aa - copy a ) و بنفس هده الفئات تعرضو انتو سلعكم حتىى يعرفوا الزبائن اي سلعة يشترون حسب الثمن

نعرف ان بعض المستوردين يجيبو اسوء سلعة لكي يبيعوها بأرخس سعر لأن المحترفين يبحثون دائما عن أرخس سعر لكي يركبوها لزبائنهم و لو كانت لهم لأختاروا الاغلى ثمنا

و في الاخير انا اقترح التجريب على الكونتوار بالنسبة للقطع التى لا تلحم لأنه هناك بعض اشباه المحترفين مع احترامي للجميع لا يحتفظون عليها حتى في طريقة حملهم للقطع و قد دهبت حتى الثقة لأن بعض الطالحين افسدوا على الصالحين و قد رايت مرة بأم عيني كيف ان احدهم قام بتبديل lcd سقط من يده و لم يعد يمشي بعد ان كان يمشي ..سبحان الله

في الاخير اقول لجمال الفتوى التى احضرتها تنطبق عن السلع التى يمكننا ان نعرف جودتها بالنظر او باللمس

 

[abdjamel]

ا قرا الفتوى جيدا

الفتوى رقم (13788) :
س: ما حكم الشرع في كتابة عبارة: (البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل) التي يكتبها بعض أصحاب المحلات التجارية على الفواتير الصادرة عنهم، وهل هذا الشرط جائز شرعاً، وما هي نصيحة سماحتكم حول هذا الموضوع؟

ج: بيع السلعة بشرط أن لا ترد ولا تستبدل لا يجوز؛ لأنه شرط غير صحيح؛ لما فيه من الضرر والتعمية، ولأن مقصود البائع بهذا الشرط إلزام المشتري بالبضاعة ولو كانت معيبة، واشتراطه هذا لا يبرؤه من العيوب الموجودة في السلعة؛ لأنها إذا كانت معيبة فله استبدالها ببضاعة غير معيبة، أو أخذ المشتري أرش العيب.
ولأن كامل الثمن مقابل السلعة الصحيحة، وأخذ البائع الثمن مع وجود عيب أخذ بغير حق. ولأن الشرع أقام الشرط العرفي كاللفظي، وذلك للسلامة من العيب حتى يسوغ له الرد بوجود العيب، تنزيلاً لاشتراط سلامة المبيع عرفاً منزلة اشتراطها لفظاً.

وبالله التوفيق وصلى الله على نبينا محمد وآله وصحبه وسلم.
اللجنة الدائمة للبحوث العلمية والإفتاء

 

[bassoum2017]

يا خونا جاوبنا بارك الله فيك.محتاج مساعدة

 

[عبد الصمد عبد العزيز]

السلام عليكم و رحمة الله
دائما أجد نفسي متأخرا في مثل هذه المواضيع رغم أنني ألقي نظرة على المنتدى يوميا !

أشعر هنا أن جميع أصابع الاتهام تتجه إلي و إن كان أصحابها لا يعنونني شخصيا. أصدقكم القول:
شرعا لا يجوز عدم استبدال السلعة المعيبة لمشتريها بسلعة أخرى أو حتى عدم رد الثمن. هذه قناعتي الشخصية. لكن يرجى الإنتباه إلى أن السلعة المردودة يجب أن تكون في ظاهرها مثلما تم شراؤها إذ كيف يعقل أن أبيع مثلا "ديجتال" أو شاشة لزبون يقوم بإفساد ظفيرته (la tresse) أو كسره أو حتى نزع الغشاء الواقي منه ثم يريدني أن أرده؟ فعدم الضمان هنا مؤسس لأننا لا نستطيع ضمان عمل الزبون و عدم إتقانه لعمله. هذا أمر. و الأمر الآخر هو دخول كل من هب و دب إلى هذا الميدان فأصبح التجار يتلاعبون بالفائدة، اعني أن أبجديات الضمان تقتضي أن يكون لك هامش ربح مهم في السلعة حتى تغطي مصاريف الضمان و هذا مستحيل في ظل التلاعب الكبير في الأسعار حتى أصبح الواحد يبيع بأقل من تلكفة سلعته فأين الضمير؟
و أقول لكم، الكل هنا يقول أنا أريد الاصلي و لا أريد "الكوبي" أو كما يقولون لككني أجزم أن الغالبية العظمى لا يهمهم سوى السعر لا غير و هذا ما جعل التجار الذين لا فقه لهم يكسرون الأسعار لكي يبيعوا و فقط.
جلكم يعرف سلعتي و الحمد لله لها سمعة طيبة و لا ازكي نفسي فهناك بعض الحالات تكون فيها السلعة مغشوشة و لا أدري. جميع زبائني يشتكون من الأسعار و يقولون "انت تغلي علينا شوية" بالرغم من أن السلعة الرفيعة لها الحق في سعر يناسبها.
الخلاصة: نحن كتجار نشدد أحيانا في موضوع الضمان لأن الإفساد و عدم الإحترافية كثرت و لا يمكننا ضمان شغل الآخرين في حين يتلاعب الغالبية بموضوع الفائدة التجارية.

صح خويا عزالدين أغلبية الناس يهمها السعر

 

[يونس GSM]

اي طيبة اخي لو لم يبع السلع التالفة ويوصي الخدامين بعذم اسرجاع لما شرى بلفور بلكامل انا حلفت عليه بعما غاشني في عذت شاشات غالية الثمن وجذتها مكسرة اوفيها خطوط قالي انت كسرتها سلعتنا مضمونة جابها من الصين فلقطن حسبي الله ونعم الوكيل