وعليكم السلام و رحمة الله و بركاته
قبل كل شيء تاكد من تثبيت الدرايفرات الخاصة بالهاتف و خصوصا VCOM DRIVER
جرب
أوصل الهاتف مع الحاسوب و هو شغال
ثم
افتح برنامج الفلاش تول و ضع الملف في مكانه و اضغط على download
ثم
قم اضغط على زر اقاف تشغيل الهاتف و اختر reboot يعني اعادة تشغيل (وهو متصل مع الحاسوب)
في لحظة الاقلاع سيتعرف عليه البرنامج و يتم تمرير الملف
---------------
ان ظهر لك الهاتف في وضع الشحن فاعلم أن هناك عطب في الكونيكتور