السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

عندي مشكل في هاتف n910h note 4 و المتمثل في فقدان الكاميرتين الخلفية و الامامية و هو شغال عل نظام 5.1.1
هل المشكل هارد ام سوفت و شكرا