و عليكم السلام
المايك العلوي ليست له علاقة و لكن تاكد ان الاكسبيريا فيها مشكل في السفت من ناحية المايك.
اذا كنت متاكد 100/100 من ان المايك السفلي سليم ...قم بالتفليش بالنسخة الاخيرة
او جرب البرنامج التالي
http://forum.xda-developers.com/xperia-m2/general/fix-low-microphone-volume-kitkat-t2930748