مشكل استفسار

السلام عليكم اخواني اردت ان استفسر عن هاتف ooreodoo) lenovo a319) عندما تحمل من سوق بلاي play story تقول ان الذاكرة ممتلئة مع العلم ان الذاكرة الهاتف او SD فارغة وعندما غيرت التحويل من ذاكرة الهاتف الى SD نفس الميساج تقول الذاكرة ممتلئة