مساعدة حل مشكلة Get Complete Ack Failure !

السلام عليكم ورحمة الله
ارجو المساعدة
عند تفليش الهاتف يعطي هذه الرسالة
S6802
Detect Phone Connect ...
Connect Phone OK.
Get PIT for Mapping ...

Sending BcmBoot Data ...
Get Complete Ack Failure !
Total Time: 62.27 s
فما الحل في بعض الاجهزة تعطي هذه الرسالة على الأودين يفلش نظامي ولكن اريد تغير الايمي ولا يمكن تغيرها
الى بعد تفليش على SPt​