- إنضم
- 12 يوليو 2012
- المشاركات
- 1,076
- مستوى التفاعل
- 2,321
- النقاط
- 113
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ...
فكرت مليا ثم قلت اكتب هذا الموضوع مادام حوار عام ... حتى نرى اصحاب المهنة في تعاملهم مع الزبون بانواعه ..!!!
التعامل يشمل اخطاء التصليح ... اولا لانها من اسباب المفاجئة او الغير المتوقعة ...
وخاصة توقف الهاتف او ضياع احدى خصائصه مما يضع المصلح في وضع لا يحسد عليه ...
وايضا تصليح الهاتف وسؤال الزبون ... ما عطله ما سببه ثمن التصليح ...وكيف يكون تعامل المصلح وجوابه ..!!!
مثال تم التصليح بالتسخين او النظافة او وجود شورت بسيط ...وطريقة توصيل المفهوم للزبون ...خاصة بعد الحاحه ...!!
واحيانا معرفة الزبون وحيله حتى لا يصرف على الهاتف اكثر بقوله مثلا ....
كان يعمل هذا عندي قبل ان تصلحه ...ان صدق القول ...كيف التعامل مع هذا الموقف ...!!!
واسباب أخرى لضيق الوقت لم استحضرها ...
اترك لكم ما وجهتموه لتدلو بدلوكم ... وكيف سوية المشكل ...
معذرة على الاطالة ...
فكرت مليا ثم قلت اكتب هذا الموضوع مادام حوار عام ... حتى نرى اصحاب المهنة في تعاملهم مع الزبون بانواعه ..!!!
التعامل يشمل اخطاء التصليح ... اولا لانها من اسباب المفاجئة او الغير المتوقعة ...
وخاصة توقف الهاتف او ضياع احدى خصائصه مما يضع المصلح في وضع لا يحسد عليه ...
وايضا تصليح الهاتف وسؤال الزبون ... ما عطله ما سببه ثمن التصليح ...وكيف يكون تعامل المصلح وجوابه ..!!!
مثال تم التصليح بالتسخين او النظافة او وجود شورت بسيط ...وطريقة توصيل المفهوم للزبون ...خاصة بعد الحاحه ...!!
واحيانا معرفة الزبون وحيله حتى لا يصرف على الهاتف اكثر بقوله مثلا ....
كان يعمل هذا عندي قبل ان تصلحه ...ان صدق القول ...كيف التعامل مع هذا الموقف ...!!!
واسباب أخرى لضيق الوقت لم استحضرها ...
اترك لكم ما وجهتموه لتدلو بدلوكم ... وكيف سوية المشكل ...
معذرة على الاطالة ...
التعديل الأخير: