يتعرض الكثير من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر لمشاكل واعطال أجهزة الكمبيوتر سواء كان جهاز مكتبي أو لاب توب , وبالطبع هناك بعض المستخدمين يلجأ الى مراكز الصيانة والفنيين لحل هذه المشاكل وهو ما يكلفهم مصاريف مادية واستهلاك للوقت , وهناك البعض الاخر من المستخدمين ما يقوم بمحاولة حل اعطال ومشاكل جهازه بنفسه , وهنا قد تواجهم كيفية البدء في معالجة المشكلة , ومن اجل هذا نقدم مقالنا هذا لمساعدة البعض في حل احد اهم الأعطال المتكررة في أجهزة الكمبيوتر وهي مشكلة انقطاع الصوت عن الكمبيوتر المكتبي أو اللاب توب , وذلك من خلال خطوات سهلة وبسيطة .
خطوات اصلاح مشكلة انقطاع الصوت عن الكمبيوتر :
– في بعض الأحيان تكون المشكلة بسيطة جدا وغير متوقعة , وهي انخفاض مستوى الصوت الى ادنى مستوى ويحتاج الى تكبير , أو قد يكون المستخدم ضغط على كتم الصوت (Mute) بالخطأ (نقوم برفع مستوى الصوت أو ازالة الكتم من الزر الصوت الموجود بجانب الساعة في شريط المهامTaskbar ) .
– من الممكن ان يوكن هناك عيب في السماعات نقوم بتجربتها على جهاز اخر , وبعض السماعات يوكون بها زر لرفع وخفض مستوى الصوت , نذهب اليها ونعايره من جديد .
– عند توصيل سماعات خارجية يتم توصيلها عن طريق كابل , وهنا يجب التأكد من سلامة هذا الكابل , والمقباس الخاص به , عن طريق تجربة كابل اخر والـتأكد من سلامته .
هناك مشكلة هامة بعد التأكد من مراجعة الاسباب السابقة , وهي كارت الصوت :
* أولا اذا كنت تستخدم الجهاز لأول مرة تأكد من وجود كرت صوت على الجهاز .
* اذا وجدت كارت صوت يحب مراجعة تعريفات كارت الصوت على نظام التشغيل الخاص بالجهاز (في نظام ويندوز 7 لا نحتاج الى تعريفات لكارت الصوت ) .
- نقوم بفحص مدير الأجهزة (Device Manager) :
2-ندخل على لوحة التحكم (control panel) .
3- ثم نبحث عن الخيار مدير الأجهزة (control panel) ونتأكد من تفعيل كارت الصوت بالشكل الصحيح وعدم وجود علامة صفراء على شكل علام تعجب (!) .
4- ان وجدنا علامة التعجب باللون الأصفر هذا يعني عدم تعرف الجهاز على كارت الصوت .
5- وتعريف كارت الصوت يحتاج الى أسطوانة التعريفات الخاصة بنظام التشغيل , أو عن طريق الحصول على تعريف كارت الصوت من الشركة المصنعة من خلال شبكة الانترنت .
- في نظام ويندوز 7 لا نحتاج الى أسطوانة تعريفات نقوم بإعادة تشغيل الجهاز(Restart) ونقوم بتجربة الصوت , وفي حالة عدم رجوع الصوت للعمل نكون في حاجة الى إعادة تنصيب نسخة جديدة من الويندوز .
7- في حالة لم نجد جملة (Sound, video and game controllers) في كنترول بانل , فهذا يعني ان كرت الصوت غير متصل بالكمبيوتر , نتأكد من تركيبه بالشكل الصحيح .
8- اذا وجدنا كارت الصوت متصل جيدا بالكمبيوتر فهذا يعني ان كارت الصوت تالف ويجب تغيره .
9- هناك عيب نادر الحدوث وهو عيب في مخرج كارت الصوت المتصل باللوحة الام (Motherboard) وهذا احتمال ضعيف .
